Política de Privacidade dovelunexi.com
Atualizada para atender o regulamento europeu (GDPR)
Como lidamos com seus dados
A privacidade dos nossos clientes é tratada com máxima seriedade. Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido ou prestar nossos serviços, sempre com transparência.
Não vendemos nem partilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados só são usados internamente ou quando obrigados por lei.
O que coletamos e por quê
Pedimos informações mínimas, como nome e email, para identificar seu pedido e responder adequadamente.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e email para envio de mensagens
- Telefone para contato opcional
- Conteúdo da mensagem enviada
- Dados de preferências de atendimento
- Informações para agendamento de consulta
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP ao aceder ao site
- Dados técnicos do dispositivo usado
- Informações do navegador e idioma
- Cookies funcionais para navegação
- Dados de sessão para segurança
Como usamos suas informações
Dados são usados apenas para responder pedidos, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais. Não há uso para marketing externo.
- Responder ao seu contato
- Personalizar o atendimento
- Aperfeiçoar serviços prestados
- Cumprir requisitos legais
- Prevenir fraudes ou abusos
- Apoiar atendimento técnico
- Gerar estatísticas internas
Compromisso ético: Sua confiança é nossa prioridade. Mantemos controles rígidos sobre o acesso e uso dos dados, com revisões periódicas e formação interna da equipa.
Compartilhamento de dados
Informações só são compartilhadas com parceiros técnicos quando estritamente necessário, sempre sob regras de confidencialidade.
Fornecedores de serviços
Alguns dados podem ser processados por plataformas de email, hospedagem ou suporte técnico, sempre de acordo com o GDPR.
Cumprimento de obrigações legais
Podemos divulgar dados em resposta a solicitações judiciais ou legais.
Estatísticas anônimas
Dados agregados podem ser usados para análise interna, sem identificação individual.
Seus direitos de privacidade
Pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de limitar ou contestar o tratamento em certas situações.
- Direito de aceder aos próprios dados
- Corrigir dados pessoais imprecisos
- Solicitar exclusão dos dados
- Receber dados em formato portátil
- Contestar uso dos dados
- Limitar o processamento
Para exercer seus direitos, envie um pedido pelo nosso formulário ou email. Responderemos dentro do prazo legal previsto.
Segurança das informações
Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
Medidas técnicas aplicadas
- Criptografia de dados sensíveis
- Monitoramento de acessos ao sistema
- Backups automáticos periódicos
- Proteção contra ataques comuns
Medidas organizacionais
- Formação em privacidade para equipa
- Política de acesso restrito aos dados
- Revisão interna periódica dos processos
- Auditoria de cumprimento do GDPR
Retenção de informações
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para fins de resposta, obrigações legais ou análise interna, sendo eliminados periodicamente.
- Informações da conta enquanto houver relação
- Dados de atendimento e histórico
- Registros de comunicações recentes
- Informações sobre pagamentos, se aplicável
- Preferências para comunicação (quando autorizado)
Após o fim do serviço, dados pessoais são eliminados salvo obrigações legais.
Transferências internacionais de dados
Caso haja transferência para fora da UE, garantimos o mesmo nível de proteção exigido pelo GDPR.
- Acordos de proteção de dados
- Avaliação de adequação do destino
- Medidas contratuais adicionais
- Consentimento do titular quando necessário
Uso de cookies e tecnologia semelhante
Utilizamos cookies essenciais para navegação e análise funcional do site. Não usamos para marketing ou rastreamento externo.
Tipos de cookies usados
- Cookies necessários para funcionamento básico
- Cookies para análise de desempenho
- Cookies para lembrar preferências
- Cookies que facilitam recursos úteis
Pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão informadas de forma clara neste espaço ou por email cadastrado.
- Notificação no site sobre mudança
- Email em caso de alteração material
- Data da última atualização sempre visível
- Resumo das principais mudanças destacadas
Recomendamos revisar esta página periodicamente para acompanhar possíveis alterações.
Como falar sobre privacidade
Para dúvidas sobre privacidade, use o formulário ou escreva para nosso email dedicado.
Dovelunexi
Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal
Telefone: +351 242454537
Email: content@dovelunexi.com
Última revisão: 11 de junho de 2026
Vigente a partir de 11 de junho de 2026